30ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 30ok বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা তাদের মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
30ok (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং পরিষেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 30ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি 30ok-এর নিয়ম ও শর্ তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।
এই নীতি প্রযোজ্য:
আমরা প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি নিয়মিত আপডেট করি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
30ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন তথ্য | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | কুকি, লগ ফাইল |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা | গ্রাহক সেবা |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর চাই না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক হতে পারে।
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একান্তই প্রয়োজন হয়।
30ok আপনার তথ্য ব্যবহার করে সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে — হয় আপনার সম্মতি, চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের বৈধ স্বার্থ।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা যাবে না।
30ok আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর |
| গেমিং ও বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ২ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ (IP, ডিভাইস) | ৯০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
30ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয়-পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA/DPA) অধীনে কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
30ok ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ, ব্যবহারের ধরন | ২ বছর |
| মার্কেটিং কুকি | ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন, রিটার্গেটিং | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে আমাদের কুকি ব্যানারে পছন্দ সেট করতে পারবেন।
30ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@30ok.bet-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
30ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দিই এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 30ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে support@30ok.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।
30ok একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো আপনার দেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আমাদের প্রাথমিক ডেটা সেন্টারগুলো ইউরোপ এবং এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত যেখানে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন প্রচলিত। আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষিত তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
30ok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হতে পারে নিম্নলিখিত কারণে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিন আগে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস লাগতে পারে। যদি আমাদের সাড়া সন্তোষজনক না হয়, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে
30ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তায় সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।